بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
بسته به شهر شما، سفارش از طریق پست، تیپاکس یا پیک، طی 1 الی 3 روز کاری تحویل شما داده میشود.
- تهران و کرج: تحویل فوری
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در این صورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
بصورت تلفنی با 02171058789
یا
- وارد پروفایل خود شوید
- روی گزینه” همه سفارشات” کلیک کنید
- روند سفارش مشخص است. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر روی گزینه “جزییات” کلیک کنید
- برای اطلاع از وضعیت پستی در قسمت نحوه ارسال روی گزینه “پیگیری مرسوله پستی” کلیک نمایید
چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم؟
- پیک
سفارشات تهران از طریق پیک ارسال میشود.
- پست
سفارشات بقیه شهرها از طریق پست یا تیپاکس.
- در هر دوصورت هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد.
چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
- وارد پروفایل خود شوید
- روی گزینه “همه سفارشات” کلیک کنید